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驻西班牙使馆:疫情期间领事证件常见问题及解答

发表时间:2020-05-17 15:57:50 浏览:
受西班牙当地新冠肺炎疫情影响,驻西班牙使馆领侨处自4月3日起暂停了对外办理证件业务。使馆人员通过电话、邮件、微信公众号等渠道开展在线服务,应答证件咨询。现将常见问题梳理解答如下,供参考:
 
Q:
 
我之前约好时间去换护照,因疫情原因没能按时办理,什么时候可以补办?需要重新预约吗?这期间护照过期会有影响吗?
 
A:
 
受疫情影响,使馆证件大厅现尚处关闭状态。使馆将视警戒令和防疫实际,研定重新开放时间,并适时通过官方微信公众号和网站发出通知。届时,使馆将本着安全、便捷、有序的原则安排护照申办工作,请大家积极配合。警戒期内护照过期,不影响在西正常生活,不影响后续预约申请更换。请大家暂时妥存证件,待使馆证件业务恢复后根据安排办理换发。
 
Q:
 
我此前申办的护照做好了吗?什么时候可以取?
 
A:
 
如您无特殊情况,建议等使馆恢复对外证件服务后再来领取护照。如您急需使用护照,请先通过预约系统确认新护照已处于可取状态,然后发送邮件到consuladochino@163.com说明您的特殊情况,写明取证单号、姓名和联系电话,我们将协助您尽快完成取证。
 
Q:
 
我护照过期了,现在想回国怎么办?
 
A:
 
疫情期间,如无特殊情况,不建议国际旅行。如您确实因故需紧急回国,但手中护照已过期,请发送邮件到consuladochino@163.com,写明姓名、联系电话和回国事由,我们将尽快安排您申办旅行证。请注意:旅行证一般用于直航回国。如有转机需要,请事先和航空公司确认是否可以使用旅行证转机。
 
Q:
 
我国内有些手续,需要在使馆办理委托书,现在可以办吗?出于健康安全考虑,委托书是否可以通过远程视频方式办理?
 
A:
 
我馆证件大厅现暂停对外接待,委托书等公认证业务也包括其中。办理公认证需当事人或当事人的代理人亲自到场,出示相关证件的原/复印件,经查验后方可办理。其中,签字属实类公证还需当事人在领事官员见证下亲自签名。因远程视频无法实现上述操作,故不能通过非见面方式办理上述业务。如您遭遇人道主义困难,需紧急办理相关公认证业务,请发送邮件到consuladochino@163.com,详述具体情况和办证类别,使馆工作人员将与您沟通并尽力为您解决困难。
 
Q:
 
我在疫情前办理了证件业务并申请回邮,为什么还没有寄到?
 
A:
 
与使馆合作提供回邮服务的西班牙皇家邮政公司从3月中旬开始暂停服务。如您一直没有收到回邮,您的护照很可能尚在邮局手中。据悉,邮局自5月6日起已恢复部分服务,建议您耐心等待。您也可以在Correos官方网站使用回邮单上的追踪编码(一串字母和数字的组合)查询邮寄进度。
 
Q:
 
现在持有效签证能否前往中国?如何办理赴华签证?已递交过材料如何处理?
 
A:
 
鉴于新冠肺炎疫情在全球范围内快速蔓延,中方决定自2020年3月28日0时起,暂时停止外国人持目前有效来华签证和居留许可入境。暂停外国人持APEC商务旅行卡入境。暂停口岸签证、24/72/144小时过境免签、海南入境免签、上海邮轮免签、港澳地区外国人组团入境广东144小时免签、东盟旅游团入境广西免签等政策。持外交、公务、礼遇、C字签证入境不受影响。
 
外国人如赴华从事必要的经贸、科技等活动,以及出于赴华奔丧或探望危重病人等紧急人道主义需要,可通过邮件madridcenter@visaforchina.org或madridcentervisaforchina@gmail.com联系马德里中国签证申请服务中心,确认后再递交申请。
 
如您已递交过材料,请耐心等待使馆审发签证。如您决定取消申请并取回护照,请通过上述邮件联系马德里签证中心,附上姓名、护照号及签证申请单号。我们会尽快依规处理您的诉求。
 
如您还有其他证件业务需要咨询,欢迎随时联络我们:疫情期间证件业务临时咨询电话915194242(周一至周五10:00-13:30),咨询邮箱consuladochino@163.com,或关注使馆微信公众号自助查询证件办理须知或文字留言提问。
 
根据疫情发展,西政府将稳步调整相关防疫措施。驻西班牙使馆再次提示广大旅西中国公民,及时关注西政策变化,严格遵守各项规定,继续做好自身防护。

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